Política de privacidad
Última actualización: 2026-10-26.
1. Quiénes somos
Cofre Love es una aplicación para parejas operada por RIBEIRO SOLUÇÕES E TECNOLOGIA LTDA (documento: CNPJ 48.208.179/0001-01), Heitoraí, Goiás, Brasil. A los efectos de la Ley General de Protección de Datos (Ley 13.709/2018, LGPD), somos el responsable del tratamiento de los datos tratados por la aplicación. Contacto del responsable del tratamiento: solucoesempresariaisribeiro@gmail.com.
2. Datos que procesamos
| Categoría | que es | ¿Para qué? |
|---|---|---|
| cuenta | Correo electrónico, nombre para mostrar, foto de perfil (opcional), fecha de nacimiento (opcional, utilizada para el signo zodiacal) e identificador de cuenta. | Crear y mantener su cuenta; personalizar la aplicación. |
| pareja | Vínculo con la otra persona, fecha de aniversario de la pareja, zona horaria de los desafíos. | Funciona como una aplicación de pareja. |
| Contenido que creas | Recuerdos (fotos, videos, audios, textos), mensajes de chat y audios, cartas, elementos de la Bóveda Privada, metas y depósitos simbólicos, propuestas de Nuestra Rutina. | Entrega las funciones de la aplicación a la pareja. |
| Preferencias del dispositivo | Idioma, tema, país y moneda de visualización, banco preferido (solo en el dispositivo), bloqueo por PIN/biometría (solo en el dispositivo). | Personaliza la aplicación. |
| Pareja Pix | Clave Pix, nombre del destinatario y ciudad, cuando se registra el dueño de la pareja. Sólo visible para la pareja. | Genera el código de pago para los depósitos realizados por tu banco. |
| Notificaciones | Token de dispositivo para notificaciones push. | Notificarte de mensajes, propuestas y recordatorios. |
| Compras | Identificador de cuenta e información sobre el estado y la validez de la suscripción. No recibimos datos de la tarjeta. | Lanzamiento Cofre Love Premium. |
| Contenido enviado a IA | Texto que elijas enviar al Consejero y datos mínimos para lecturas de estrellas (como el letrero). | Generar respuestas con inteligencia artificial. |
| Datos técnicos | Registros de errores y operaciones, sin el contenido de tus conversaciones. | Seguridad y corrección de errores. |
No vendemos sus datos, no utilizamos publicidad conductual y no lo rastreamos en todas las aplicaciones.
3. Bases jurídicas
Procesamos los datos para realizar el servicio que usted solicitó al crear la cuenta (ejecución del contrato), para cumplir con obligaciones legales, para proteger la seguridad de la aplicación (interés legítimo) y, en su caso, con su consentimiento, por ejemplo en notificaciones, en el uso de AI Advisor y en juegos para mayores de 18 años. Puede retirar un consentimiento en cualquier momento.
4. Quién recibe los datos (operadores)
- Proveedores de hosting, base de datos y autenticación: mantienen la cuenta de la pareja y el contenido necesario para que la aplicación funcione.
- Proveedores de almacenamiento de medios: almacene fotos, videos y audio compartidos en la aplicación.
- Servicios de Inteligencia Artificial: Procese solo los textos o datos mínimos que elija enviar al Asesor y lecturas de estrellas.
- Tiendas de aplicaciones y proveedores de gestión de suscripciones: procesar Cofre Love estado Premium. Los datos de la tarjeta son procesados por la tienda o método de pago.
- Servicios de notificación y envío de correo electrónico: envío de avisos, confirmación de cuenta y recuperación de acceso.
- Proveedores de inicio de sesión externos: reciba los datos necesarios cuando elija iniciar sesión con una cuenta de terceros.
Estos proveedores actúan de acuerdo con las instrucciones de Cofre Love y reciben únicamente los datos necesarios para cada finalidad. Algunos pueden procesar datos fuera de Brasil. En estos casos adoptamos las garantías previstas en la LGPD para transferencias internacionales.
5. Seguridad
Las conexiones utilizan cifrado en tránsito, el acceso a los datos está restringido por reglas de seguridad en cada tabla, solo se accede a los medios mediante direcciones temporales autorizadas y la Bóveda Privada y los mensajes utilizan cifrado en el dispositivo. El bloqueo mediante PIN/biometría es opcional. Ningún sistema es completamente inmune al fracaso; Si hay alguna incidencia relevante, se lo comunicaremos a usted y a la autoridad competente, tal y como exige la ley.
6. ¿Cuánto tiempo mantenemos
Conservamos los datos mientras exista la cuenta. Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos tus datos y el contenido que depende de ellos, excepto lo que la ley nos obliga a conservar. El contenido de la pareja sólo se elimina por completo cuando ambas personas abandonan la pareja. Los registros técnicos se conservan durante un breve período de tiempo.
7. Tus derechos
Podrá solicitar: confirmación del tratamiento, acceso, rectificación, anonimización o supresión, portabilidad, información sobre compartición y revisión de decisiones automatizadas, además de retirar el consentimiento. Muchas acciones las realizas en la propia aplicación (editar perfil, eliminar recuerdos, Más › Eliminar mi cuenta). Para otros escribir a solucoesempresariaisribeiro@gmail.com; Respondemos en un plazo de 15 días. También puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
8. Inteligencia artificial
Las lecturas de Advisor, tarot y estrellas utilizan inteligencia artificial y están diseñadas para entretenimiento y apoyo ligero. No sustituyen al apoyo psicológico, médico o jurídico y pueden resultar erróneos. Ante una situación de riesgo o crisis, busque ayuda profesional; En Brasil, CVV llama al 188 y SAMU llama al 192.
9. Bóveda del amor y Pix
La Bóveda del Amor es simbólica. La aplicación no recibe, almacena ni transfiere dinero y no confirma pagos bancarios. El código Pix es solo una ayuda para que pagues a través de la aplicación de tu banco.
10. Menores
El Cofre Love está destinado a personas mayores de 18 años. Si descubrimos que una cuenta pertenece a un menor, podemos eliminarla.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar este texto. Cuando el cambio sea relevante, te lo notificaremos en la aplicación. La fecha de actualización está en la parte superior.