Assistance
Besoin d'aide ? Écrivez à solucoesempresariaisribeiro@gmail.com vous expliquant ce qui s'est passé et le modèle de votre téléphone portable. Nous répondons dans les 2 jours ouvrables.
Questions courantes
J'ai oublié le mot de passe. Sur l'écran de connexion, appuyez sur “J'ai oublié mon mot de passe”.
J'ai oublié le PIN depuis l'application. Sur l'écran PIN, choisissez l'option de récupération avec le mot de passe de votre compte. Toute personne ayant participé avec Apple ou Google doit se déconnecter du compte et se reconnecter.
Comment puis-je annuler Premium ? Via la boutique : dans l'App Store, dans Paramètres ›, votre nom Abonnements › ; dans Google Jouer dans Paiements et abonnements › Abonnements.
Comment dissocier le couple ? Dans l'application, sous Plus, utilisez “Unlink couple”. Les deux personnes doivent confirmer.
Rapports
Si quelqu'un utilise Cofre Love pour vous harceler, vous menacer ou vous exposer, écrivez à l'e-mail ci-dessus avec le mot “Report” dans la ligne d'objet. En danger immédiat, appelez le 190.